Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Coutellerie Occitane personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt, speichert und schützt, wenn Sie coutellerie-occitane.com besuchen, eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder unsere Dienste nutzen.
1. Wer wir sind
Name des Shops: Coutellerie Occitane
Adresse: 477 Avenue du Pouget, 34230 Pouzols, France
E-Mail: info@coutellerie-occitane.com
Telefon: +33 6 03 98 57 28
2. Personenbezogene Daten, die wir erheben
Wir können Daten erheben, die Sie uns bereitstellen, darunter Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestelldaten, zahlungsbezogene Informationen, Nachrichten an den Kundenservice, Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen, Produktbewertungen und übermittelte Inhalte.
Wir können Daten automatisch erheben, darunter IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Besuchs, Interaktionen mit der Website, Cookie-Kennungen und Daten aus ähnlichen Technologien.
Wir können Daten von Dritten erhalten, darunter Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbieter, Werbeplattformen, Kundenservice-Tools und Marketingdienstleister.
3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen, Zahlungen entgegenzunehmen und zu überprüfen, Versand und Lieferung zu organisieren, Informationen zur Sendungsverfolgung bereitzustellen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Garantieanfragen zu bearbeiten, Kundenanfragen zu beantworten, Betrug zu verhindern, unsere Website zu schützen, gesetzliche und steuerliche Verpflichtungen zu erfüllen, unsere Website und Dienste zu verbessern, transaktionsbezogene Nachrichten zu versenden sowie, soweit zulässig, Marketingmitteilungen zu versenden und Website-Inhalte und Werbung zu personalisieren.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Bei Kunden im Europäischen Wirtschaftsraum oder in anderen Regionen mit vergleichbaren Gesetzen können wir personenbezogene Daten auf Grundlage der Erfüllung eines Vertrags, der Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen, berechtigter Interessen, einer Einwilligung, des Schutzes von Rechtsansprüchen oder anderer nach geltendem Recht zulässiger Rechtsgrundlagen verarbeiten.
5. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir können personenbezogene Daten an Shopify und E-Commerce-Dienstleister, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, Zollagenten, Steuer- und Compliance-Dienstleister, Anbieter von Betrugspräventionsdiensten, Analyseanbieter, Marketing- und Werbepartner, Kundenservice-Dienstleister, professionelle Berater sowie, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an staatliche Behörden weitergeben.
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten gegen Geld.
Bestimmte Nutzungen von Cookies, Werbepixeln, Analysetools oder Werbepartnern können jedoch nach einigen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“, „zielgerichtete Werbung“ oder „Verkauf“ gelten. Soweit anwendbar, haben Sie möglicherweise das Recht, diesen Praktiken zu widersprechen.
6. Zahlungsinformationen
Informationen zu Zahlungskarten und Zahlungskonten werden von Zahlungsdienstleistern und den Zahlungsdiensten der Plattform verarbeitet. Wir speichern vollständige Zahlungskartennummern nicht absichtlich in unseren eigenen Systemen.
7. Internationale Datenübermittlungen
Da wir in Frankreich ansässig sind und Dienstleister nutzen, die weltweit tätig sein können, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übermittelt, dort gespeichert oder verarbeitet werden.
Soweit erforderlich, setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen für internationale Datenübermittlungen ein, beispielsweise vertragliche Schutzvorkehrungen oder andere rechtlich zulässige Mechanismen.
8. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie es erforderlich ist, um Bestellungen auszuführen, Kundenservice zu leisten, Rücksendungen, Rückerstattungen und Garantieansprüche zu bearbeiten, steuerliche, buchhalterische und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Betrug zu verhindern, Streitigkeiten beizulegen und Vereinbarungen durchzusetzen.
Die Speicherdauer kann je nach Art der Daten und den gesetzlichen Anforderungen variieren.
9. Ihre Datenschutzrechte
Abhängig von Ihrem Aufenthaltsort haben Sie möglicherweise das Recht, Auskunft über personenbezogene Daten zu erhalten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen, die Verarbeitung einzuschränken, Datenübertragbarkeit zu verlangen, Ihre Einwilligung zu widerrufen, Marketing-E-Mails abzubestellen, zielgerichteter Werbung oder bestimmten Datenweitergaben zu widersprechen und, soweit anwendbar, gegen eine Entscheidung über Ihre Datenschutzrechte Einspruch einzulegen.
Um Ihre Datenschutzrechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@coutellerie-occitane.com. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir einer Anfrage nachkommen.
10. Marketingmitteilungen
Wenn Sie Marketing-E-Mails oder -Nachrichten abonnieren, können Sie sich jederzeit über den Abmeldelink oder anhand der Anweisungen in der jeweiligen Nachricht abmelden.
Transaktionsbezogene E-Mails, wie Bestellbestätigungen, Versandinformationen, Informationen zu Rücksendungen und Nachrichten des Kundenservice, sind keine Marketingmitteilungen und können weiterhin versendet werden.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die Funktionalität der Website, Analysen, Personalisierung, Werbung, Betrugsprävention und Leistung. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
12. Sicherheit
Wir setzen angemessene administrative, technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher. Wir können keine absolute Sicherheit gewährleisten.
13. Datenschutz für Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn Sie der Ansicht sind, dass ein Kind personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird auf dieser Seite mit dem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.
15. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Datenschutz oder entsprechenden Anfragen erreichen Sie uns unter:
Name des Shops: Coutellerie Occitane
Telefon: +33 6 03 98 57 28
E-Mail: info@coutellerie-occitane.com
Adresse: 477 Avenue du Pouget, 34230 Pouzols, France
Servicezeiten: Montag–Freitag: 9:00–17:00 Uhr (CET)