Πολιτική Ασφάλειας και Ανάκλησης Προϊόντων

Στην Coutellerie Occitane, η ασφάλεια των προϊόντων είναι σημαντική. Η παρούσα Πολιτική εξηγεί τις πληροφορίες ασφάλειας για τα επιτραπέζια σκεύη, τη συναρμολόγηση ή την αρχική προετοιμασία, τη χρήση, τις ανακλήσεις και τις ανακοινώσεις σχετικά με την ασφάλεια των προϊόντων.

1.Γενική ασφάλεια προϊόντων

Οι πελάτες θα πρέπει να διαβάζουν και να ακολουθούν όλες τις οδηγίες χρήσης των προϊόντων, τις προειδοποιήσεις, τους οδηγούς συναρμολόγησης ή αρχικής προετοιμασίας, τις οδηγίες φροντίδας και τις πληροφορίες ασφάλειας που παρέχονται μαζί με το προϊόν.

Τα επιτραπέζια σκεύη θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για τον προβλεπόμενο οικιακό σκοπό επαφής με τρόφιμα ή για χρήση στην κουζίνα, εκτός εάν στη σελίδα του προϊόντος αναφέρεται διαφορετικά. Μην υπερβαίνετε τα καθορισμένα όρια βάρους, θερμοκρασίας ή χρήσης. Μην τροποποιείτε, κόβετε, τρυπάτε, υπερφορτώνετε ή χρησιμοποιείτε με ακατάλληλο τρόπο τα επιτραπέζια σκεύη.

2.Ασφάλεια κατά τη συναρμολόγηση και την αρχική προετοιμασία

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν συναρμολόγηση ή αρχική προετοιμασία πριν από την πρώτη χρήση. Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι να ακολουθούν προσεκτικά τις οδηγίες συναρμολόγησης ή αρχικής προετοιμασίας.

Η εσφαλμένη συναρμολόγηση ή αρχική προετοιμασία μπορεί να προκαλέσει αστάθεια, ζημιά στο προϊόν, τραυματισμό ή υλικές ζημιές.

3.Ασφάλεια κατά τη χρήση και τον χειρισμό

Ορισμένα επιτραπέζια σκεύη ενδέχεται να ενέχουν κινδύνους, όπως ακίδες, ρωγμές, αιχμηρές άκρες ή μικρά εξαρτήματα, εάν υποστούν ζημιά ή χρησιμοποιηθούν με ακατάλληλο τρόπο.

Εάν περιλαμβάνονται εξαρτήματα ασφαλείας ή οδηγίες χρήσης, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες.

Κρατήστε τα παιδιά μακριά από προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά και από μικρά εξαρτήματα. Μην αφήνετε τα παιδιά να μασούν, να πιπιλίζουν ή να παίζουν με τα προϊόντα. Χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μόνο για τον προβλεπόμενο σκοπό επαφής με τρόφιμα ή χρήσης στην κουζίνα. Μην τοποθετείτε ζεστά μαγειρικά σκεύη ή βαριά αντικείμενα πάνω στα προϊόντα, εκτός εάν έχουν σχεδιαστεί για αυτόν τον σκοπό.

4.Ασφάλεια παιδιών και οικιακή ασφάλεια

Οι πελάτες θα πρέπει να κρατούν τα μικρά εξαρτήματα, τα υλικά συσκευασίας, τις πλαστικές σακούλες και τα εργαλεία μακριά από παιδιά και κατοικίδια. Τα υλικά συσκευασίας θα πρέπει να απορρίπτονται με ασφάλεια μετά τη συναρμολόγηση ή την αρχική προετοιμασία.

5.Φροντίδα προϊόντων

Ακολουθείτε όλες τις οδηγίες φροντίδας που παρέχονται μαζί με το προϊόν. Αποφύγετε την έκθεση σε υπερβολική υγρασία, το μούλιασμα, την άμεση θερμότητα, την έντονη ηλιακή ακτινοβολία, τα ισχυρά καθαριστικά χημικά ή τις ακατάλληλες μεθόδους καθαρισμού, εκτός εάν το προϊόν έχει σχεδιαστεί για τέτοιες συνθήκες.

6.Ανακλήσεις προϊόντων και ειδοποιήσεις ασφάλειας

Εάν ενημερωθούμε για ανάκληση προϊόντος, ειδοποίηση ασφάλειας ή διορθωτική ενέργεια που αφορά προϊόν το οποίο πωλούμε, ενδέχεται να επικοινωνήσουμε με τους πελάτες που επηρεάζονται, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία επικοινωνίας που δόθηκαν κατά την αγορά.

Ενδέχεται επίσης να παρέχουμε οδηγίες σχετικά με επισκευή, αντικατάσταση, επιστροφή χρημάτων, απόρριψη ή άλλη διορθωτική ενέργεια.

7.Αναφορά ζητημάτων ασφάλειας

Εάν πιστεύετε ότι ένα προϊόν ενέχει κίνδυνο για την ασφάλεια, διακόψτε τη χρήση του και επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στη διεύθυνση info@coutellerie-occitane.com ή στο τηλέφωνο +33 6 03 98 57 28.

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε τον αριθμό παραγγελίας σας, την ονομασία του προϊόντος, περιγραφή του ζητήματος ασφάλειας, φωτογραφίες ή βίντεο, καθώς και τις ετικέτες του προϊόντος, τους αριθμούς παρτίδας ή άλλα στοιχεία ταυτοποίησης, εφόσον είναι διαθέσιμα.

8.Πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων στην ΕΕ

Για προϊόντα που πωλούνται σε καταναλωτές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, οι απαιτούμενες πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια του προϊόντος, τον κατασκευαστή, τον εισαγωγέα, τον υπεύθυνο οικονομικό φορέα, τις προειδοποιήσεις και την ιχνηλασιμότητα πρέπει να παρέχονται πάνω στο προϊόν, στη συσκευασία, στα συνοδευτικά έγγραφα, στη σελίδα του προϊόντος ή κατόπιν αιτήματος, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πληροφορίες ασφάλειας προϊόντων στην ΕΕ για κάποιο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@coutellerie-occitane.com.